新华医疗体外诊断产品事业部:匠心凝结 专注客户 专业服务 树立行业标杆

2017-05-04 09:21:25 admin

 


新华医疗体外诊断产品事业部

 

匠心凝结 专注客户 专业服务 

树立行业标杆

 

 

        新华医疗体外诊断产品事业部始终坚持“心系健康 诚信天下 ”的企业理念,秉承“以客户为中心,以技术为后盾”的服务精神,本着“专业、规范、主动、高效”的服务宗旨,服务支持体系已覆盖整个中国大陆地区, 为客户提供从设备选型、组装、配送、培训、应用、维护、升级等一系列专业服务,及时响应,全方位、立体化满足客户24小时服务需求。提供更真诚、更专业、更深度、更敏捷、更高效的诊断 技术服务解决方案,创造卓越的客户体验。

 

        此外,新华医疗体外诊断产品事业部严格筛选资质齐全、信誉良好、销售实力强、渠道资源丰富的经销商,对经销商体系优化管理,以满足产品销售需求。新华医疗体外诊断产品事业部负责提供产品宣传、技术支持、指导培训、区域管理、市场维护等各方面支持。

 

 

技术一流的服务团队
 

 

        新华医疗体外诊断产品事业部配备的工程师具有丰富的专业技术知识、维修经验、现场处理问题的能力,全心全意为客户进行技术支持服务。

 

三位一体的服务体系

 

 

        市场销售技术三位一体的服务体系,每台设备的安装,都由销售经理、培训工程师、售后工程师、实验驻场工程师组成专门的小组,组织安装、调试、临床培训、实验操作培训,帮助用户获得最好的设备临床使用体验、设备技术服务体验、营销推广体验。

 

质量保证的售后服务
 

 

        新华医疗体外诊断产品事业部产品全面符合生产厂家的质量指标,并在进货、储存和出货过程中执行严格的防潮、防损坏等保护措施。对确有质量问题的产品负责更换及退货。免费送货上门安装、调试,并提供常设 24小时热线服务和长期的技术支持、方案推荐。

 

高端专业的培训支持
 

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       以负责、务实的态度给客户提供产品及应用的专业知识培训服务。对用户进行专业知识的指导,从而为客户在今后实践操作做好理论基础,并对今后良好的用户体验起到积极作用。

 

品质保障的驻场实验
 

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        专注医疗,全心服务,新华医疗体外诊断产品事业部会在客户装机后提供及时有效的驻场实验技术支持服务,质量管理是实验室管理的重中之重,新华医疗体外诊断产品事业部为客户提供质控品使用建议、日常质控操作规范建议、质控结果报告分析等一系列服务。专业化定制服务使新华医疗体外诊断产品事业部在技术服务的领域,始终走在行业的领先位置。(图文/郭思源)